Курсовая работа по предмету Менеджмент на тему: 2 курсовые по методам принятия управленческих решений

Сценарный метод Ситуационный анализ
СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИТУАЦИОННОГО АНАЛИЗА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 6
1.1. Организация процесса принятия решений 6
1.2. Роль ситуационного анализа в принятии управленческих решений 9
ГЛАВА 2. ОСОБЕННГСТИ ТЕХНОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ СЦЕНАРИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ 14
2.1 Метод сценариев как один из эффективных инструментов принятия решений 14
2.2 Характеристика предприятия и проблемы, по которой необходимо принятие управленческого решения 21
ГЛАВА 3. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ ПОСРЕДСТВОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЦЕНАРНОГО МЕТОДА 27
3.1 Дерево целей по решению проблемы для отбора альтернативных сценариев 27
3.2 Процедура утверждения проекта и график реализации принятого решения 34
3.3 Разработка системы контроля реализации принятого решения 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 41
ПРИЛОЖЕНИЕ 43
Анализ особ принятия решений в орг-ции
СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ В МЕТОДОЛОГИИ И ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ 4
1.1. Сущность и особенности понятия «управленческое решение» 4
1.2. Функциональные особенности управленческого решения 5
1.3. Методологические особенности разработки управленческого решения в общей системе управления организацией 10
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ 17
2.1 Общая характеристика КГАУ «Пермский краевой МФЦ» 17
2.2. Виды управленческих решений в КГАУ МФЦ 24
2.3 Процесс разработки управленческого решения по повышению квалификации персонала отдела продвижения услуг 28
ГЛАВА 3. ВОЗМОЖНОСТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ В МФЦ Г. ПЕРМИ 32
3.1. Порядок реализации проектируемого управленческого решения 32
3.2. Эффективность принятого решения 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 37
ПРИЛОЖЕНИЯ 39