Контрольная работа по предмету Управление качеством на тему: Контрольная по управлению качеством

Вариант 1
Задание 1. Ответьте письменно на вопросы
Качество – фактор успеха в условиях рыночной экономики. Качество как стратегическая цель предприятия в условиях рыночной экономики. Государственная политика в области качества.
Задание 2. Практическое задание: Для любого процесса, в котором Вы принимаете участие, укажите его основные элементы. Результаты оформите в виде рисунка (Приложение Е).
Задание 3. Подчеркните правильный вариант ответа
2.1. Представление о качестве основано на:
а) требованиях и пожеланиях потребителей;
б) принципах деятельности производителей;
в) законодательных требованиях государства.
Укажите правильный ответ.
2.2. К гигиеническим показателям легкового автомобиля относятся:
а) температура в салоне;
б) вибрация в салоне;
в) содержание СО2 в выхлопных газах;
г) уровень шума в салоне.
Укажите неправильный ответ.
2.3. При постановке задачи об опережении требований потребителей необходимо:
а) заранее знать, сколько времени потребуется на постановку новой продукции на производство;
б) знать, сколько времени потребуется на выделение продукции на рынок;
в) быть уверенным, что потребителю понравится предлагаемая совокупность свойств;
г) знать, как необходимо подготовить потребителя в положительному восприятию новой продукции.
Какой из ответов более вероятен?
2.4. Организационная структура включает:
а) система субординации должностных лиц;
б) мотивацию должностных лиц;
в) должностные инструкции работников;
г) схематическое изображение взаимоотношений.
Укажите неправильный ответ.
2.5. Рассмотрите суждения:
1) Существенная зависимость между стажем и оплатой аннулирует стремление работников к повышению текущих результатов.
2) Моральное стимулирование особенно развивается потому, что в сложных производствах не всегда можно заранее предсказать уровень дефектности и связать его с заработной платой.
а) первое верно, второе не верно; б) первое неверно, второе верно;
в) оба верны; г) оба неверны.
Укажите правильное сочетание оценок приведенных суждений.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

1. Аристов, О. В. Управление качеством [Электронный ресурс]: учебник / О. В. Аристов. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: ИНФРА-М, 2016. - 224 с.
2. Басовский, Л. Е. Управление качеством [Электронный ресурс]: учебник / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва: ИНФРА-М, 2016. - 231 с.
3. Герасимов, Б. Н. Управление качеством [Электронный ресурс]: учебное пособие / Б. Н. Герасимов, Ю. В. Чуриков. - Москва: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2015. - 304 с.
4. Горбашко, Е. А. Управление качеством [Текст]: учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальности 080502 "Экономика и упр. на предприятии (по отраслям)" / Е. А. Горбашко. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2008. - 382 с.
5. Мазур, И. И. Управление качеством [Текст]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Управление качеством" / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро; [под ред. И. И. Мазура]. - 2-е изд. - Москва: ОМЕГА-Л, 2005. - 399 с.
6. Михеева, Е. Н. Управление качеством [Электронный ресурс]: Учебник / Екатерина Николаевна Михеева, Мария Васильевна Сероштан. - 2-е изд., испр. и доп. - Москва: Дашков и К°, 2012. - 532 с.
7. Овсянко, Д. В. Управление качеством [Электронный ресурс]: учебное пособие / Д. В. Овсянко; С.-Петерб. гос. ун-т, Высш. шк. менеджмента. - Санкт-Петербург: Издательство "Высшая школа менеджмента", 2011. - 204 с.
8. Плиска, О. В. Основы обеспечения качества [Текст]: учебное пособие / О. В. Плиска; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. - Екатеринбург: [Издательство УрГЭУ], 2016. - 155 с.
9. Управление качеством [Электронный ресурс]: учебное пособие / Ю. Т. Шестопал [и др.]. - Москва: ИНФРА-М, 2014. - 331 с.
10. Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг