Отчет по практике по предмету Управление качеством на тему: Преддипломная практика по управлению качеством

Содержание

Введение……………………………………………………………………….…..3
1. Общая характеристика ООО «Евросеть-Ритейл» Филиал Уральский г. Качканар……………………………………………………………….……5
2. Анализ ТЭП деятельности…………………………………………………7
3. Анализ товарооборота, ассортимента и качества продукции……...…..10
3.1. Товарооборот ООО «Евросеть Ритейл»……………………..………10
3.2. Ассортимент и сертификация……………………………...…………13
3.3. Оценка общественной эффективности предприятия ………………16
4. Анализ состояния системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандартов ИСО 9000………………………………….…..20
5. Оценка персонала предприятия …………………………………..……..22
5.1. Количественный и качественный анализ персонала………………..22
5.2. Система подбора персонала…….………………………………….....23
6. Характеристика основных производственных процессов……………..26
Заключение…………………………………………………………….………....37
Список использованных источников…………………………………………...39
Приложение ……………………………………………………………………...42

Список использованных источников


1. Арустамов Э.А. Основы бизнеса: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2014. – 232 с.
2. Белобрагин В. Есть ли движение или приехали? / В. Белобрагин // Стандарты и качество. — 2010. — № 4. – С. 18-21.
3. Валиева О.В. Управление персоналом: конспект лекций.- М.: Приор-издат, 2015. – 473 с.
4. Васин С.Г. Управление качеством. Всеобщий подход. Учебник для бакалавриата и магистратуры. 2015. – 364 с.
5. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебник. — М.: Академия, 2015. – 529 с.
6. Ефимов В.В. Управление качеством: Учеб. пособие. -Ульяновск: УлГТУ, 2000. - 141 с.
7. Жуков Б.М., Ткачева Е.Н. Исследование систем управления: Учебник.- М.: Дашков и К, 2012. - 208 с.
8. Зекунов А. Г. Управление качеством : учебник для бакалавров / А. Г. Зекунов, В. Н. Иванов, В. М. Мишин, Ю. В. Пазюк, Т. И. Власова ; под ред. А. Г. Зекунова. — М. : Издательство Юрайт , 2013. — 475 с.
9. Клевлеев В.М., Кузнецова И.А., Попов Ю.П. Метрология, стандартизация и сертификация: Учебник. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. – 256 с.
10. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Под ред. Е.А. Ананькина, Н.Г. Данилочкиной и др. М.: Аудит, ЮНИТИ, 2014. - 279 с.
11. Куренкова В.П. Торговля России: регулирование и саморегулирование в условиях рынка // Российское предпринимательство. — 2015. — Т. 16. — № 11. — с. 1543-1556.
12. Лапидус В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях; Нац. фонд подготовки кадров. — М.: Новости, 2012.- 429 с.
13. Методика анализа деятельности предприятия в условиях рыночной экономики: Учеб. пособие // Под ред. Г.А. Краюхина. – СПб.: Приор, 2015. – 188с.
14. Мирзоев Р.Г., Харченко А.Ф. Основные процедуры системных исследований: Учебное пособие. - СПб.: ГУАП, 2013. - 180 с.
15. Михеева Е. Н. Управление качеством: Учебник / Е. Н. Михеева, М. В. Сероштан. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2012. - 532 с.
16. Мыльник В.В., Титаренко Б.П. Исследование систем управления: Учебное пособие [Электронный ресурс]. - 2-e изд. - М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 238 с.
17. Прохоров А.П. Русская модель управления. М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 2017. - 315 с.
18. Пястолов СМ. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Учебник. - М.: Мастерство, 2016. - 336 с.
19. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2014.- 304 с.
20. Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности: Краткий курс. – 3-е изд. испр. – М.: ИНФРА – М.: 2016. -320с.
21. Сапунова Т.А., Милюкова А.В. Особенности российской системы сертификации // Инновационная наука. – 2016. - № 11. – С. 12-15.
22. Селезнева Н.Н. Анализ финансовой отчетности организации. Учебное пособие. – М.: ПОНИТИ - ДАНД, 2015.- 583с.
23. Стратегическое планирование: Учебное пособие / Под ред. проф. А.Н. Петрова. СПб.: Знание, ГУЭФ, 2015. – 245 с.
24. Сухарев О.С. Стратегия эффективного развития фирмы: учебник - М.: Издательство «Экзамен», 2014. – 582 с.
25. Царев В. В. Внутрифирменное планирование: Учебник для вузов. – СПб.: ПИТЕР, 2014. – 483 с.