Курсовая работа по предмету Менеджмент на тему: Курсовая по менеджменту

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ И СУЩОСТЬ ПОНЯТИЯ «КОММУНИКЦИЯ» В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 4
1.1. Сущность понятия коммуникация 4
1.2. Особенности корпоративной коммуникации 5
1.3. Коммуникативная компетентность руководителя как фактор эффективности корпоративных коммуникационных потоков и влияния на корпоративное общение 8
ГЛАВА 2 СОСТОЯНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «ОКОС» 12
2.1. Характеристика организации 12
Таблица 2 - Характеристика персонала компании 15
2.2. Структура и качество коммуникационных потоков в ООО «ОКОС» 17
ГЛАВА 3. ПУТИ И ВОЗМОЖНОСТИ СОВЕРШЕНСТВОАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 37

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Андреева Г.М. Управление коммуникацией – СПб., Питер, 2013 – 400 с.
2. Болотова А.К. Психология коммуникаций – М., Медиа-Пресс, 2014 – 350 с.
3. Березин И. Интегрированный маркетинг – СПБ., ПИТЕР. 2014 – 400 с.
4. Бровкина, Н. Д. Маркетинговая деятельность предприятия / Н. Д. Бровкина // Экономический анализ: теория и практика. №6– 2015 – С. 11-15.
5. Васильев А.П. Система профессиональных компетенций руководителя – М.: Медиа-Пресс, 2016 –400 с.
6. Гольцов А. Принципы организационного построения стратегического маркетинга // Маркетинг. – 2015. - № 6. С.56-65
7. Гольдберг А.П. Маркетинг как стратегия предприятия – М.: Экономика, 2015 –550 с.
8. Давыдов, Т.Р. Маркетинговые исследования// Маркетинг, №7 – 2016 – с. 21-26.
9. Захарова Т.В., Басалаева Н.В., Казакова Т.В Коммуникативная компетентность. Понятие, характеристики//Современные проблемы науки и образования, № 4, 2015 – С. 21-26
10. Каплан Р. Организация, ориентированная на стратегию – М., Олимп, 2014 – 500с.
11. Кайгородов М Ф. Маркетинг – СПБ., Питер, 2014 – 730 с.
12. Круглов М.И. Маркетинговые коммуникации. - М.: Экономика и управление, 2015 –450 с.
13. Красовский А.А. Управленческая психология - М., Психология, 2016 –300 с.
14. Кабрин В.И, Психология как Наука толерантности: коммуникативный подход – М., Психология, 2014 – 300 с.
15. Козлова Н.П. Корпоративные коммуникации как фактор формирования имиджа и деловой репутации компании//Молодой ученый, № 6, 2016 – С. 211-221
16. Мансуров Н.С. Управление социально-психологическим климатом организации – М., Мысль, 2015 – 200 с.
17. Остапович А.О. Генезис возникновения коммуникации / [Электронный ресурс] URL: http://metodologika.ru/node/162(дата обращения 26.08. 2017
18. Писаренко Н.В. Идентичность в аспекте коммуникации: теоретические подходы// Вестник МГУ, № 286, 2015 – С. 45.
19. Розочкина О. А. Маркетинговые коммуникации и маркетинговые модели стратегий// Молодой ученый, № 3, 2015 – С. 43-47
20. Розанова М.А. Словарь лингвистических терминов – М., Языкознание, 2011 – 1845 с.
21. Смолин А.А. Психология влияния – М., ВЕТТ, 2015 – 250 с.
22. Спивак Д.А. Организационное поведение – СПб., Питер, 2015 – 310 с.
23. Смолин А.А. Психология влияния – М., ВЕТТ, 2015 – 190 с.
24. Фомина А.К. Типология и модели организационного поведения – М., Психология, 2014 – 390с.
25. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Руководитель и персонал в управлении - СПб: Энергоатомиздат, 2013 – 190 с.
26. Шолин А. Д. Маркетинг. Стратегия будущего - М.: Прима, 2015 – 240 с.
27. Яковлева М.М. Формирование имиджа в коммуникационных технологиях // Вопросы психологии, № 2, 2014 – С. 72-7
28. Якупов, В.А. Интегрированные коммуникации //Эксперт. №2 – 2012 – С. 10-13