Цены Вас приятно удивят! | Отправьте Ваше задание на оценку стоимости через форму заказа, администратору группы ВКонтакте или по эл.почте - это бесплатно и ни к чему Вас не обязывает))

МАГАЗИН ГОТОВЫХ РАБОТ


Называйте менеджеру номер готовой работы: 4502


Диплом по предмету Менеджмент на тему: Конфликты в менеджменте и их разрешение


Вид работы

Диплом

Предмет

Менеджмент

Тема работы

Конфликты в менеджменте и их разрешение

Город

Пермь

ВУЗ

Институт мировой экономики и информатизации

Количество страниц

95

Содержание работы или список заданий

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЯ «КОНФЛИКТ» В МЕНЕДЖМЕНТЕ…………………………………………………………………9
1.1 Сущность понятия «конфликт» и их типология …………………9
1.2 Последствия и формы разрешения конфликтных ситуаций………………………………………………………………………...22
1.3 Зарубежный опыт в управлении конфликтами…………………………………………………………………...42
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОАО «ПОКРОВСКИЙ ХЛЕБ»……………………………………………………...46
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО «Покровский хлеб»……………………………………………………………………………...46
2.2 Анализ трудового климата в коллективе ОАО «Покровский хлеб»……………………………………………………………………………...49
2.3 Методы разрешения конфликтов в ОАО «Покровский хлеб»……………………………………………………………………………...58
ГЛАВА 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОАО «ПОКРОВСКИЙ ХЛЕБ»……………………………………...……………………………………..61
3.1 Мероприятия по разрешению трудового конфликта………………61
3.2 Работа по предупреждению конфликтов ОАО « Покровский хлеб»……………………………………………………………………………...66
3.3Экономическая эффективность предложенных мероприятий……………………………………………………………………...73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………...82
БИБЛИОГРАФИЯ…………………………………………………………91
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………...95

Список литературы

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Анцупов А. Я. Актуальные проблемы конфликтологии / А. Я. Анцупов, С. Л. Прошанов. – М. : Изд-во СГУ, 2011. – 342 с.
2. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях: учебное пособие. – 2-е изд., пере- раб. – СПб.: Питер, 2009.
3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. А74 Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2004. - 551 с.
4. Богаевская А.Е. Менеджмент конфликта в организации // Современная конфликтология в контексте культуры и мира (Материалы I Международного конгресса конфликтологов) / под. ред. Е.И. Степанова. – М.: Эдиториал УРСС, 2001. – С. 343–349
5. Гришина Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. — СПб. : Питер, 2008. — 544 с: ил.
6. Дмитриев. А.В. Конфликтология: Учебное пособие. - М.: Гардарики, 2000. - 320 с.
7. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта: Учебное пособие для студентов ВУЗов, (изд. в рамках программы обновления гум. образования), 3-изд. доп и пер. - М.: Аспект-Пресс, 1996. - 317 с.
8. Калмыкова О.Ю, Соловова Н.В. . Эффективное управление конфликтами в социально-трудовых отношениях // Вестник СамГУ. 2013. № 1 (102). С. 172-176.
9. Калмыкова О.Ю., Симонов С.В., Гагаринский А.В. Профилактика и управление конфликтами в организации в период реструктуризации // Кадровик. Кадровый менеджмент. № 10. 2010. С. 48–57
10. Калмыкова О.Ю., Гагаринская Г.П. Управление конфликтами в организации и профилактика профессионального стресса работников. // Вестник самарского государственного технического университета. 2013. №1 (7). С. 120-130.
11. Карташев Я.П. Конфликты в организации. – М., Лаборатория книги, 2010 – С. 78.
12. Ковалев, А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. – М.: 2012
13. Моргунов Е. Бизнес-конфликтология / Евгений Моргунов, Надежда Рязанова/ Управление персоналом. -2005. – № 16. с. 9 – 72
14. Морозов А. В. Психология влияния: хрестоматия / сост. А. В. Морозов. - Харьков : Гуманит. Центр, 2009. - 558 с
15. Основы менеджмента. Чернышев М. А., Коротков Э. М., Солдатова И. Ю., проф. И. Ю. Солдатовой., Чернышева М. А., Под ред. проф. И. Ю. Солдатовой., Солдатовой И., Чернышов М.А. - ред.-сост., Изд.: ИТК "Дашков и К", НАУКА/ИНТЕРПЕРИОДИКА МАИК, Наука-Пресс 2006 г.
16. Психогимнастика в тренинге / под ред. Н.Ю. Хрящевой. СПб., 1999. С. 24–25. Оглавление 684 Раздел III. Практик-менеджмент
17. Рогожин, М.Ю. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: ИндексМедиа, 2013.
18. Светлов В.А. Введение в конфликтологию: учеб. пособие /В.А. Светлов.-М.: ФЛИНТА:НОУ ВПО «МПСУ», 2014.-528 с.
19. Светлов В. А. Современный словарь по конфликтологии /В.А. Светлов.-М.: ФЛИНТА:НОУ ВПО «МПСУ», 2014.
20. Семенов, А.С. Корпоративные конфликты. Причины их возникновения и способы преодоления. 2-е изд., – М.: КомКнига, 2012.
21. Селигман М. Новая позитивная психология / М. Селигман. – М. : Просвещение, 2006. – 368 с.
22. Сорокина Е.Г. С654 Конфликтология в социальной работе : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е. Г. Сорокина. — 2-е изд., стер. — М. : Издательский центр «Академия», 2010. — 208 с.
23. Соловьев, А.В. Конфликты на государственной службе: типология и управление: Учебное пособие. – М.: Альфа-Пресс, 2013.
24. Спатарь А. В. Управление конфликтами в организации на примере фирмы ООО «N» [Текст] / А. В. Спатарь // Молодой ученый. — 2015. — №3. — С. 513-517.
25. Сулимова, Т. Технологии урегулирования конфликтов / Т. Сулимова// Социальная политика и социальное партнерство. – 2011. – № 9.– С. 24-32.
26. Сыропятов, А.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТА ДАНА, 2013.
27. Тихонова, О.И. Межкультурный подход к проблеме внутрисемейных отношений / О.И. Тихонова // Ученые записки Таврического национального университета им. В. И. Вернадского. Серия «Философия. Культурология. Политология. Социология». – 2012. – Том 24 (65), № 1-2. – С. 244-252
28. Трушников, Д. Ю. Конфликтология [Текст] / Д. Ю. Трушников : учебник. - Тюмень : ТюмГНГУ, 2009. - 448 с.
29. Управление персоналом / А.Я. Кибанов А.Я, Г.П. Гагаринская, О.Ю. Калмыкова [и др.]. М.: ИНФРА-М, 2013. – 352 с.
30. Управление персоналом организации Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. — 3-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 638 с. — (Высшее образование).
31. Фесенко О.П., Колесникова С.В.. Практикум по конфликтологии или Учимся разрешать конфликты (для студентов всех направлений подготовки): Флинта; Москва; 2014.
32. Фундаментальные исследования /Социологические науки// Магомедов Г.М. Конфликты в организации: сущность и особенности. - № 8, 2014. - С. 233- 239.
33. Хасан Б.И. Переговоры как двойная конфликтная конструкция //Конфликтология XXI века. Пути и средства укрепления мира: материалы Второго Санкт-Петербургского международного конгресса конфликтологов. Санкт-Петербург, 3-4 октября 2014 г. - Спб., 2014. – 440 с.
34. Хачатурова М.Р. Личностные ресурсы совладания с организационным конфлик- том // Организационная психология. 2012. Т. 2. № 3
35. Целютина Т.В., Линкина Д.Л., Поляков А.Н. Рациональное поведение руководителя и эффективная коммуникация в конфликте: стратегии управления конфликтами. Перспективы Науки и Образования. 2015. 1 (13). С. 127-129
36. Шейнов В. Управление конфликтами. ООО Издательство «Питер», 2014.- 378 с.
37. Щербаков И.Д. Конфликты в организации, причины их возникновения и способы разрешения // Экономика менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3
38. Шипилина Л. А. Методология и методы психолого-педагогических исследований: Флинта; М.; 2011.
39. Эбнер М., Франк Г. Предпринимательская ориентация в организации. Внутреннее предпринимательство [Текст] : пер. с нем. / - Харьков : Гуманит. Центр, 2010. - 283 с. : ил. - (Психология труда и организационная психология. Т. 6). - Библиогр.: с. 278-283.
40. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://sdo.elitarium.ru/posledstvija-konfliktov-pozitivnye-negativnye/ - Дата доступа: 03.10.2015

Цена

4640


Вы можете посмотреть данную работу (номер 4502) целиком у нас в офисе и приобрести за наличные.

Для того, чтобы приобрести данную работу ДИСТАНЦИОННО и получить ее на свою ЭЛ.ПОЧТУ или ВКОНТАКТЕ:

1. оплатите стоимость готовой работы - 4640 руб на:
- карту Сбербанка: 4276 1609 8845 9716
- или Юмани: 410011122535505 (в салонах Евросеть и Связной без комиссии или в любом терминале оплаты (комиссия от 0% до 7%, в зависимости от терминала).
2. Отправьте письмо на электронную почту: zakaz.avrora@yandex.ru или сообщение Кристине Селене ВКонтакте с темой: Готовая работа № 4502. И текстом: Прошу отправить готовую работу №4502 на почту (укажите Вашу электронную почту) или ВКонтакте.
Приложите к сообщению фото или скан чека об оплате.

Проверьте задания, чтобы соответствовали Вашим. Готовые работы из Магазина готовых работ на нашем сайте были ранее успешно сданы и продаются в виде "как есть". То есть не предполагают доработок. Если появятся какие либо замечания у преподавателя, то доработать нужно будет самостоятельно, или заказывать доработку отдельным заказом.

По любым вопросам можете связаться с нами также:
- по телефонам: (342) 243-15-98, 8-912-88-18-598;
- icq: 644788412.