|
Содержание работы или список заданий
|
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА»
Задание 1.
Определите должность менеджера по предлагаемой характеристике. Управленец, отвечающий за создание и поддержание системы, стимулирующей высокое качество продукции или услуг компании. Должность такого менеджера может называться по-разному, но во всех вариантах слово «качество» остается ключевым. Занимается техническим контролем: следит, соблюдается ли технология, и хороша ли эта технология сама по себе, соответствует ли она требованиям прочности, санитарным нормам и пр. Такой менеджер отвечает за то, чтобы все процессы на предприятии были отлажены и «смазаны», и каждый сотрудник отвечал за качество на своем конкретном участке. Он внедряет систему менеджмента качества, оценивает, как она работает, организует мониторинг качества выпускаемой продукции и услуг, разработку внутренних регламентов, взаимодействует с контролирующими и консультирующими организациями, организует процесс сертификации.
Задание 2. Решите задачу.
Предприятие «Омега», выпускающее детские коляски, реализует проект по совершенствованию собственной структуры управления. Все сотрудники аппарата управления организации прошли аттестацию. По итогам аттестации у отдельных сотрудников были откорректированы должностные обязанности, некоторые сотрудники были направлены на курсы повышения квалификации. Руководство предприятия пригласило команду прогрессивных коучеров для обучения сотрудников на ключевых постах навыкам в сфере коммуникаций и ведения переговоров. Было предпринято и сокращение ряда управленческих должностей. По итогам года были произведены указанные мероприятия, предприятие получило следующие результаты деятельности (см. табл.2).
Таблица 2 – Показатели деятельности предприятия «Омега»
Показатели Прошлый период (до преобразований) Отчетный период (после преобразований)
Объем продаж, тыс.руб. 16000 17000
Совокупные затраты, тыс.руб. 12295 12700
Затраты на содержание аппарата управления, тыс.руб. 975 1075
Определите, на сколько изменилась общая экономическая эффективность предприятия «Омега»?
Задание 3. Проанализируйте действие указанных факторов внешней среды на организацию: определите конкретный набор факторов, оцените степень сложности, динамичности и неопределенности внешней среды по этим факторам. Заполните таблицу 3.
Варианты организаций выбираются по начальной букве фамилии студента:
8. Пивоварня (Пермь)
Таблица 3 – Оценка влияния факторов внешней среды на деятельность организации
Группа факторов Факторы и их влияние Степень (1…10)
Сложности Подвижности Неопределенности
Деловая среда
Потребители
Партнеры
Регуляторы
Конкуренты
Общая среда (одна из групп: Экономика, Социум, Культура, Политика, Законы)
Глобальная среда (одна из групп: Технологии, Международная среда)
Задание 4. Составьте структурно-логическую схему по предложенным терминам.
Структурно-логическая схема (СЛС) – граф, вершинами которого выступают термины (словосочетания) изучаемой предметной области (в виде прямоугольников с вписанными в них словами), а ребрами – логические связи между терминами. Это могут быть связи включенности (иерархической соподчиненности); связи атрибутивности, отражающие свойства, характеристики, выражаемые одним термином по отношению к другому; связи синонимичности и омонимичности, отражающие одинаковость или противоположность смысла одного термина по отношению к другому; связи субъектно-объектности, характеризующие роли терминов и их носителей в определенных процессах.
Связи могут быть только однонаправленными, и их максимальное число между рассматриваемыми терминами может достигать двенадцати. Связи могут быть и двусторонне направленными, при этом их максимальное число удваивается. Реальное количество осмысленно трактуемых связей между рассматриваемыми терминами может быть меньше предельного. Важно выявить и обозначить на СЛС наибольшее их число. У одной и той же связи может быть несколько возможных содержаний. Содержание связи должно быть лаконичным, отражаться одним-двумя словами. Варианты заданий выбираются по начальной букве фамилии студента. Пример выполнения задания представлен на нижележащей схеме.
1 – возможный объект франчайзинга; 2 – метод диффузии и финансирования инноваций; 3 – деятельность по осуществлению инноваций; 4 – объект обозначенного процесса; 5 – возможная первопричина единичного акта диффузии или возможное следствие совершенной (развитой) диффузии; 6- следствие единичного акта диффузии или возможная причина единичного процесса; 7 – один из методов диффузии инноваций; 8 – процесс, к которому может быть привлечен франчайзинг; 9 – возможное основание франчайзинга; 10 – возможный инструмент финансирования процесса (инвестирования в процессе); 11 - процесс распространения; 12 – объект процесса.
1. делегирование, организационная структура управления, норма управляемости, линейные полномочия;
|
|
Список литературы
|
Список литературы:
1. Андриенко Е.В. Соц. психология [Текст]: учебное пособие для студентов высших пед. учеб. заведений / Е.В. Андриенко; под редакцией В.А. Сластенина. – 3-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 264 с.
2. Базаров Т. Ю., Б. Л. Еремин. Управление персоналом: учебник для вузов/ - 2-е изд., перераб и доп. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 560 с.
3. Виханский О.С. Менеджмент [Текст]: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 3-изд. – М.: Гардарика, 2010. – 528 с.
4. Глухов В.В. Менеджмент [Текст]: учебник / В.В. Глухов – С.Пб.: СпеЛит, 2005. – 700 с.: ил.
5. Гречикова И.Н. Менеджмент [Текст]: учебник / И.Н. Гречикова - М.: Банки и биржи, 1997. –258 с.
6. Драчева Е.П. Управление персоналом современной организации [Текст]: учебник / Е.П. Драчева, Л.И.Юликов - М.: Мастерство, 2011. – 326 с.
7. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 4-е изд., испр. – Н. Новгород: НИМБ, 2003. – 720 с.
8. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента [Текст]: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. – 3-е изд. – Минск: «Новое знание», 2004. – 336 с.
9. Менеджмент организации [Текст]: учебное пособие/З. П. Румянцева, Н. А. Саломатин, Р. З. Акбердин [и др.]; М.: ИНФРА – Мысль на заметку, 1997. – 432с. – Библиогр.: с. 19-38. – ISBN 5–86225–136-7.
10. Мордовин С. К. Управление персоналом: современная российская практика. – СПб.: Питер, 2003. – 288 с.: ил. – (серия «Теория и практика менеджмента»)
11. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации [Текст]: учебно-практическое пособие - М.: Бизнес-школа Интел-Синтез 1997. – 336 с.
12. Общий и специальный менеджмент [текст]: учебник/А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин [и др.]; М.: Изд-во РАГС, 2001. – 568с. – Библиогр.: с. 16-22. – ISBN 5–7729–0057–9.
|