Контрольная работа по предмету Менеджмент на тему: Контрольная по деловым коммуникациям

Тема:12. ЗАДАНИЕ № 1 1. Уловки в ведении переговоров и их психологическая характеристика ЗАДАНИЕ № 2 Практическое задание Составьте и оформите служебное письмо (или докладную, служебную записку). Ситуация. Департамент поддержки и развития малого предпринимательства письмом за подписью зам. директора департамента Сверчкова А. В. уведомил руково¬дство детского сада №1586 о том, что в связи с развитием предпринимательства здание детского сада должно быть передано для технических нужд департамента. Исполнителем Васильевой по поручению директора детского сада № 1586 Юго-Западного окружного управления образования г. Москвы, (г. Москва, пр. Мичуринский, д. 22, тел./факс 718-78-74 ОКПО 02842708, ОГРН 1027700380795, ИНН/КПП 7008032140/702001001) было составлено письмо, адресованное отделу писем Мэрии Москвы по адресу: г. Москва, ул.Тверская, 13, в котором директор детского сада № 1586 О. А. Абрамова про¬сила разобраться в данном вопросе, мотивируя тем, что в названном районе детских садов осталось мало и не все дети могут посещать детские дошкольные учреждения. Письмо было ответом на полученный документ от Департамента. На основании изложенных условий задания нам необходимо составить докладную записку. Для этого нам необходимо изучить правила документооборота и составления деловых бумаг.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Горянина В. А. Психология общения. - М.: Издательский центр «Академия» - 2011. - 416 с. 2. Деловое общение: учебное пособие / сост. И. Н. Кузнецов. - М.: Дашков и К', 2011. - 528 c. 3. Ковальчук А.С. Основы делового общения: учебное пособие для студентов вузов. - М.: Дашков и К, 2010. - 299 c. 4. Манипуляции в деловых переговорах: техники скрытого давления на собеседника. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.dakozlov.ru/ 5. Тактика ведения деловых переговоров и нейтрализация уловок. Электронный ресурс. Режим доступа: http://delovoymir.biz/ru/