Контрольная работа по предмету Управление качеством на тему: Контрольная по управлению качеством

Ситуация 2-16. В плане аудита
1. не запланировано время на подготовку к заключительному засе¬данию;
2. запланировано 3 часа на подготовку к заключительному заседа¬нию.
Вопрос: Достаточно ли обосновано такое планирование в ука¬занных случаях?

Ситуация 2-17. В плане аудита
1. ежедневно запланировано 30 минут для обсуждения с уполномо¬ченным по аудиту итогов прошедшего дня;
2. не планируется время для обсуждения с уполномоченным по ауди¬ту итогов прошедшего дня.
Вопрос: Достаточно ли обосновано такое планирование в ука¬занных случаях?

Ситуация 3-67. Во время аудита на вопрос о том, каким образом обеспечивается сохранность документов в состоянии, позволяющем их легко идентифицировать, получены следующие ответы:
a) оригиналы всех документов хранятся в службе качества в папках по видам документов и по годам их принятия;
b) на всех документах есть титульные листы с указанием вида (кате¬гории) документа и его полного названия;
c) на всех документах есть цветная обложка, характерная для каж¬дого вида (категории) документа;
d) на всех документах на титульном листе кроме полного названия документа есть информация, включающая в себя условную ко¬дировку типа документа, его учетный номер и год издания;
e) на всех документах есть обложка с указанием даты выпуска доку-мента;
f) на всех листах документов есть информация, включающая в себя условную кодировку типа документа, его учетный номер и год издания.
Вопросы:
1. Что из указанного может служить достаточным доказа¬тельством выполнения анализируемого аудиторами требования ИСО 9001:2015?
2. Что означает понятие «идентификация» документа?

Ситуация 3-61. В ходе аудита на вопрос том, какие изменения произошли в СМК за период с прошлого аудита, были получены следующие ответы:
a) количество процессов СМК увеличилось на 20%;
b) мы вышли на новый рынок, и за счет этого наш объем производ¬ства вырос на 20%;
c) мы на 20% обновили свой ассортимент выпускаемой продукции;
d) мы обучили методам менеджмента качества 20 человек;
e) мы обучили 20 новых внутренних аудиторов и теперь планиру¬ем проведение полноценного внутреннего аудита не раз в год, а ежеквартально;
f) мы внедрили новые статистические методы управления процес¬сами;
g) мы обновили 20% парка металлообрабатывающих станков;
h) мы ввели в СМК деятельность по управлению экономикой качества;
i) мы ввели 20 документированных процедур там, где ранее дея¬тельность осуществлялась на основе устных договоренностей;
j) мы достигли своих ранее поставленных целей в области качества и поставили новые.
Вопрос: В каких случаях приведенные изменения можно дей¬ствительно признать как изменения СМК? Поясните почему Вы так считаете.

Ситуация.3-62. В ходе аудита было выявлено, что статус конт¬роля забракованной на входном контроле части партии деталей идентифицирован ярлыком «брак» неустановленной формы.
Вопрос: Содержатся ли в ИСО 9001:2015 требования, касающи¬еся рассматриваемой ситуации, и если да, то насколько они выпол¬нены?

Ситуация 3-63. В ходе аудита аудитор попросил сотрудника продемонстрировать ему одну из ведущихся им записей по качеству за прошлый месяц. На поиски указанной записи у сотрудника ушло:
a) 10 секунд;
b) 10 минут;
c) на поиски записей у сотрудника ушел час, и они были представле¬ны аудитору, когда он был уже в другом подразделении;
d) сотрудник сказал, что записи по окончании месяца в установлен¬ном порядке он сдает в отдел AAA, а где именно они там находят¬ся, не знает.
Вопросы:
1. Содержатся ли в ИСО 9001:2015 требования, касающи¬еся рассматриваемой ситуации, и если да, то насколько они выпол¬нены в каждом случае?
2. В каких случаях можно зафиксировать несоответствия?