Курсовая работа по предмету Управление персоналом на тему: Совершенствование организации обучения и развития персонала

СОДЕРЖАНИЕ 1. ВВЕДЕНИЕ 2 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО ГАРАНТОПТ 12 2.1. Система обучения работников ООО «Гарантопт» 12 2.2. Программа обучения менеджера по работе с клиентами 16 3. ОЦЕНКА ЗАТРАТ НА ОБУЧЕНИЕ 23 ВЫВОДЫ 26 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 28 ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ФРАГМЕНТ МЕТАПРОФИЛЯ «МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ» 30

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.
Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е изд. / Пер. с англ. Под ред. С.К.Мордовина. – СПб.: Питер, 2009. 2.
Ветлугина П.А. Самообучающиеся организации – Новосибирск, 2-13 – 210 с. 3.
Гордина М.А. Управление персоналом организации – М,, Экономика, 2012 – 450 с. 4.
Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб. – М.: Проспект, 2009. 5.
Грэхем Х.Т. Управление человеческими ресурсами: учеб. пособие для вузов: пер. с англ. / Х.Т.Грэхем, Р.Беннет под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л.Еремина.– М.: ЮНИТИ –ДАНА, 2003. 6.
Иванова С. Обучение персонала корпораций – СПБ., ПИТЕР, 2013 – 290 с. 7.
Ильин В.А. Мотивация – М., ПИТЕР, 2013 – 600 с. 8.
Кондратьев М.К. Управление инновациями – М., Просыещение, 2015 – 310 с. 9.
Каманин А.С. Управление развитием персонала – М., Медиа-пресс, 2014 – 370 с. 10.
Мансуров Р.Е. HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала. – СПб: БХВ-Петербург, 2011 11.
Свирский В.А. Корпоративное обучение как фактор роста конкурентоспособности – СПБ., НЕВА, 2012 – 100 с. 12.
Тамарина М.М. Управление персоналом – М,, Экономика, 2013 – 400 с. 13.
Уманский М.И. Стратегический менеджмент – М., ДРОФА, 201ё3 – 350 с. 14.
Щеглов П.К. Управление человеческими ресурсами – СПб., ПИТЕР, 2013 – 390 с. 15.
Что такое методика Дж Филипса?[Электронный ресурс]/URL: http://hr-portal.ru/article/chto-takoe-metodika-filipsa-roi ( дата обращения 15.03. 2017)