Контрольная работа по предмету Управление персоналом на тему: Контрольная по управлению качеством персонала

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕМА 9. АУДИТ, ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА, СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА И УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 3
1.1. Аудит качества (уровни, виды и формы аудита качества) 3
1.2. Аудит в области управления человеческими ресурсами (цели, задачи, формы проведения, результаты) 5
1.3. Аудит системы управления персоналом 8
2. ОЦЕНКА ТРЕБОВАНИЯМ КАЧЕСТВА ИСО 9000 КОМПАНИИ АО «ГАЛОПОЛИМЕР-ПЕРМЬ» 10
2.1. Краткая характеристика предприятия АО «Галополимер-Пермь» 10
2.2. Соответствие АО «Галополимер-Пермь» требованиям ИСО 9000 12
2.3. Обобщающий вывод и возможные пути улучшения системы качества 20
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


1. Аудит HR-системы//[Электронный ресурс]URL: http://www.bitobe.ru/filedownlo (Дата обращение 05.03. 2018)
2. Егорова М. С., Сальтевская Е. Е., Монахова Е. А. Проблемы управления человеческими ресурсами // Молодой ученый. — 2015. — №8. — С. 521-523. — URL https://moluch.ru/archive/88/17537/ (дата обращения: 10.03.2018).
3. Иванова С.А. Управление человеческими ресурсами – СПб.: Нева. – 2016. – 350 с.
4. Кибанов А.Я. Экономика и социология труда: учебник. - М.:ИНФРА-М. - 2015. - 584 с.
5. Кеворкова Ж.А., Карпова Т.П. Внутренний аудит. 2013.– 319 с.
6. Кокорева И.А. Система менеджмента качества. Вопросы аудита и контроллинга – М.: Экономика и управление. – 2017. – 300с .
7. Логинова М.А. Аудит качества персонала – СПб.: ПИТЕР. – 2016. – 400 с.
8. Методика оценки степени удовлетворенности потребителей АО «Галополимер». М-1-СМК. от 04.07.2013 г. – с.3
9. Соснина М.М. Управление качеством – М.: Дрофа. – 2016.- 300 с
10. Старцева П.К. Аудит персонала// Управление персоналом. – 2016. - № 4. – 34 с.