Диплом по предмету Маркетинг на тему: Маркетинговые исследования предприятия на примере ООО Аптечный Стандарт

Содержание
Введение………………………………………………………………………….3
1 Маркетинговые исследования как фактор повышения эффективности лекарственного обеспечения розничной фармацевтической организации….6
1.1 Теоретические основы проведения маркетинговых исследований в фармацевтическом бизнесе……………………………………………….6
1.2 Сущность управления лекарственным обеспечением
розничной фармацевтической организации……………………………13
1.3 Анализ фармацевтического рынка РФ………………………………18
1.4 Характеристика системы маркетинговых исследований в фармацевтическом бизнесе ……………………………………………...26
2 Анализ комплекса маркетинга розничной фармацевтической организации (на примере аптеки «АСА 2»)…………………………………………………..35
2.1 Организационно-экономическая характеристика аптеки………….35
2.2 Анализ внешней среды аптеки………………………………………42
2.3 Характеристика ассортимента аптеки и оценка его
эффективности……………………………………………………………53
2.4 Анализ комплекса маркетинга и мерчендайзинга………………….61
3 Пути повышения эффективности лекарственного обеспечения розничной фармацевтической организации………………………………………………...74
3.1 Исследование рынка лекарственных препаратов неприбыльной и плохо оборачиваемой группы товаров (Налгезин)…………………..…74
3.2 Мероприятия по повышению эффективности лекарственного обеспечения аптеки……………………………………………………….81
Заключение……………………………………………………………………….89
Список использованных источников…………………………………………...92
Приложения……………………………………………………………………...96

Список использованных источников

1. ФЗ РФ. О лекарственных средствах. N 86-ФЗ/Утв. 22 июня 2012 г.
2. О Перечне Лекарственных Средств Списков А и Б. Приказ МЗ РФ № 472/Утв. 31 декабря 2013г.
3. О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания: Приказ МЗ РФ № 110/Утв. 12 февраля 2014 г.
4. О порядке отпуска лекарственных средств: Приказ МЗ РФ № 785/Утв. 14 декабря 2012г.
5. Об ассортиментном перечне лекарственных средств и медицинских изделий, обязательном для аптечных учреждений всех форм собственности: Распоряжение Правительства Москвы № 573-РЗП/Утв. 19 июля 2000г.
6. Об обязательном ассортименте лекарственных средств для аптечных учреждений, обслуживающих амбулаторных больных в Российской Федерации: Приказ МЗ РФ № 161/Утв. 9 июня 2012г.
7. Об утверждении инструкции по организации хранения в аптечных учреждениях различных групп лекарственных средств и изделий медицинского назначения: Приказ МЗ РФ № 377 /Утв. 13 ноября 2013г.
8. Об утверждении перечня лекарственных средств, отпускаемых без рецепта врача: Приказ МЗ РФ № 578/Утв. 13 сентября 2013 г.
9. Об утверждении положения о лицензировании фармацевтической деятельности: Постановление Правительства РФ №416/Утв. 6 июля 2006г.
10. Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях: Приложение к Приказу МЗ РФ № 80/Утв. 4 марта 2013г. Отраслевой стандарт Ост 91500.05.0007-2003.
11. Правила розничной торговли лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и другими товарами, реализуемыми аптечными учреждениями: Методические Указания МЗ РФ № 99/190/Утв. 23 декабря 2014 г.
12. Армацина В.А. Рынок фармации. – М.: 2010. – 350с.
13. Бадалян О.Л. Особенности применения различных НПВП в клинической практике. – М.: 2010.
14. Беликов В.Г. Фармацевтическая химия: Учеб. для вузов/В.Г. Беликов. – М.: 2013 – 720 с.
15. Блинова Е.Ю. Разработка механизмов управления инновациями (на примере фармацевтической отрасли) – М.: 2010.
16. Васильев Г.А. Коммерческое товароведение и экспертиза – М.: 2007. – 136с.
17. Васнецова О.А. Маркетинг в фармации – М.: 2014. – 334 с.
18. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала: учебное пособие/Ростов на Дону: Феникс, 2014г. - 448с.
19. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. - 2011. - № 5. – С. 21-25.
20. Дремова Н.Б. Компьютерные технологии маркетинговых исследований в медицинских и фармацевтических организациях – М.: 2014. – 150 с.
21. Дремова Н.Б. Маркетинговое планирование в фармации (практическое руководство по разработке плана маркетинга для фармацевтической организации) – М.: 2010. - 250 с.
22. Дмитриев А.Г., Усманов Б.Ф., Шелейнов Н.И. Социальные инновации: сущность, практика осуществления. – М: 2010. – 397с.
23. Дмитриенко Г.А., Шарапатова Е.А., Максименко Т.М. Мотивация и оценка персонала: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2002. – 243c.
24. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2013. – 733c.
25. Иващенко. А.А., Кравченко Д.В., Концепция инновационного развития отечественной фармацевтической отрасли. – М.: 2014.
26. Котлер Ф. Основы маркетинга. - СПб: Изд. дом. «Вильяме», 2000. – 1056с.
27. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1990. – 736 с.
28. Лебедев О.Т. Основы маркетинга – СПб: 2007 – 224 с.
29. Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии и управления качеством товаров. – М.: ТОО «Люкс-Арт», 2014. – 153 с.
30. Наганов. Т.А., Лазарева, З.П. Фармацевтический рынок: состояние, участники и развитие//Маркетинг в России и за рубежом. – М.: 2014.
31. Насонов Е.Л. Нестероидные противовоспалительные препараты: проблемы безопасности лечения. – М.: 2013.
32. Никулина С.В. Формирование стратегии устойчивого развития фармацевтической отрасли – М.: 2013.
33. Пашутин, С. Б., Особенности российского фармацевтического рынка// Маркетинг в России и за рубежом. – М.: 2011.
34. Романова. С.А., Захарова, С.Б. Медицинская промышленность: «первоквартальные достижения» //Ремедиум. – М.: 2011. – 280с.
35. Рейхарт Д.В. Фармацевтический рынок: особенности, проблемы и перспективы – М.: 2011. – 304 с.
36. Стратегия развития фармацевтической промышленности в Российской Федерации до 2020 года//http://doc.google.com.
37. Стандарт по разработке стратегии развития российской фармацевтической промышленности на период до 2020 года//http:www.minprom.gov.ru
38. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие. – 5-е изд. – М.: Дело, 2011. – 354с.
39. Тютенков О.Л. Тара и упаковка готовых лекарственных средств. – М.: 2002. – 128 с.
40. Толстопятенко М.А., Зиньковская Н.В. Региональные аспекты формирования медико- фармацевтического комплекса/ М. А. Тостопятенко, Н. В. Зиньковская //Проблемы управления здравоохранением – М.: 2011. – 418с.
41. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. – 2-е изд., изм. и доп. – М.: Издательская группа НОРМА – ИНФРА-М, 2013. – 567с.
42. http://ukaca.ru ООО «АСА 2»
43. www.dsm.ru Фармацевтический рынок России: обзор отрасли и прогноз развития
44. http://www.treskin.com/page.php?id=131 Маркетинговые исследования в фармацевтическом бизнесе
45. http://www.denis-pharm.ru/14.htm Маркетинговые исследования