Контрольная работа по предмету Менеджмент на тему: Контрольная по управлению человеческими ресурсами

Вариант 13
Задание 1
Вопрос 1 Подбор персонала организации: основные способы. Определение требований к кандидату

Вопрос 2 Программа и технологии эффективной адаптации персонала в организации
Вопрос 3 Профессиональный отбор сотрудников в организацию: задачи и методы
Задание 2
Используя рекомендованную литературу, а также справочно-поисковые системы и Интернет, решите следующие ситуации:
1. Ценного специалиста по маркетингу переманивает конкурент.
2. Отдел – победитель внутрифирменного соревнования прошлого года в новом году занял предпоследнее место.
3. В плановом отделе в третий раз возникают громкие скандалы между сотрудниками.
4. Из офиса генерального директора происходит утечка информации конкуренту.
5. В организации работают преимущественно женщины, межличностные отношения напряжены.
6. На генерального директора постоянно поступают анонимки в адрес руководства корпорации.
7. Опытный специалист стал хуже выполнять задания.
Задания: Обоснуйте причины и источники возникновения ситуаций и предложите способы мотивации сотрудников с целью устранения конфликтной ситуации с максимальной пользой для фирмы. Причины возникновения ситуаций сформулируйте сами. Анализ ситуации проведите по предложенной схеме мотивационного процесса.
Схема мотивационного процесса.
1. Анализ ситуации:
- место сложившейся ситуации (компания, рабочее место)
- участники ситуации
2. Определение проблемы:
- формулирование проблемы
- причины и мотивы
3. Постановка целей мотивации
4. Планирование мотивации работника (работников):
- выявление потребностей
- определение иерархии потребностей
- анализ изменения потребностей
- «потребности – стимулы»
- стратегия, способ мотивации
5. Осуществление мотивации:
- создание условий, отвечающих потребностям
- обеспечение вознаграждения за результаты
- создание уверенности в возможности достижения цели
- создание впечатления от ценности вознаграждения
6. Управление мотивацией:
- контроль за ходом мотивационного процесса
- сравнение полученных результатов с требуемыми
- корректировка стимулов
Задание 3

Вы решили открыть круглосуточный салон-магазин «Цветы», расположенный в одном из районов г. Перми. Для этого необходимо арендовать помещение остановочного комплекса общей площадью 20 м2. Планируемая численность сотрудников – 15-17 человек. В магазине будет представлено 100-150 ассортиментных номенклатурных позиций цветов. Для реализации данного бизнес-проекта необходим финансовый капитал, размер которого составляет 50% – собственные средства и 50% – привлеченный заемный капитал под ставку 20% годовых. Разработайте программу подготовки персонала для данной организации.

Список использованной литературы


1. Викулина О.В. Теория и практика психологии управления. – М.: Владос-Пресс, 2010. – 312 с.
2. Егоршин А.П. Основы управления персоналом. – М.: Инфра-М, 2011. – 467 с.
3. Кафидов В.В. Управление персоналом. – СПб: Питер, 2010. – 423 с.
4. Методы отбора персонала. Электронный ресурс. Режим доступа: http://studopedia.ru/
5. Технологии адаптации персонала. Электронный ресурс. Режим доступа: http://hrm.ru/