Диплом по предмету Менеджмент на тему: РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ В ЦЕЛЯХ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЕГО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Содержание
Введение 4
1. Анализ хозяйственной деятельности СВЦ «Португалия» ООО «Интерштамп» 6
1.1. Общая характеристика СВЦ «Португалия» ООО «Интерштамп» 6
1.2. Подходы к оценке эффективности деятельности предприятия сферы услуг, ее измерители и показатели 8
1.3. Анализ профилей деятельности предприятия 12
1.4. Анализ материально-технической базы и применяемых технологий 15
1.5. Анализ системы управления персоналом 15
1.6. Анализ финансово-экономической, маркетинговой деятельности, связей с общественностью, брэндинга 18
2. Программные мероприятия развития СВЦ «Португалия» ООО «Интерштамп», направленные на повышение эффективности его деятельности 20
2.1. Обоснование подходов к структуре, содержанию, показателям и процедурам разработки программы развития предприятия сферы услуг 20
2.2. Мероприятия по совершенствованию профилей деятельности 28
2.3. Мероприятия по совершенствовании материально-технической базы и применяемых технологий 33
2.4. Мероприятия по совершенствованию управления персоналом 34
2.5. Мероприятия по совершенствованию финансово-экономической, маркетинговой деятельности, связей с общественностью, брэндинга 38
3. Оценка эффективности разработанной программы развития СВЦ «Португалия» ООО «Интерштамп» 40
3.1. Методические основы оценки эффективности программных мероприятий развития предприятия сферы услуг 40
3.3. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию материально-технической базы и применяемых технологий 54
3.4. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию управления персоналом 61
3.5. Оценка эффективности мероприятий по совершенствованию финансово-экономической деятельности, связей с общественностью, брэндинга 64
Заключение 70
Список использованных источников 73

Список использованных источников
I. Источники
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации № 54-ФЗ от 15.05.2001г
2. Налоговый Кодекс Российской Федерации № 146 -ФЗ от 31.07.1998г., в редакции от 05.08.2000 №118-ФЗ (ред. 24.03.2001).
II. Литература
Публикация в книге
3. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учеб. пособ. – М.: Финансы и статистика, 2011 – 456с.
4. Анискин Ю.П. Организация и управление бизнесом: Учебное пособие. – М. Инфра-М, 2012. – 152 с.
5. Бляхман Л.С. Экономика фирмы: Учебное пособие. – СПб.: Нева, 2013. – 279 с.
6. Бороздин И.Г. Сетевое планирование и управление строительством.-М.: Высш. школа, 2011.-137 с
7. Бусыгин А.В. Предпринимательство: Учебник для вузов. – М.: Экзамен, 2012. – 639 с.
8. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учеб. – М.: Инфра, 2010. – 392 с.
9. Вичурский Д.И. Предпринимательство: развитие, государственное регулирование, перспективы: Учебное пособие. – М.: Перспектива, 2011. – 331 с.
10. Воропаев В. И. Управление проектами в России. – М.: Аланс», 2011. – 225 с.
11. Грибов В.Д. Основы бизнеса: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2012. – 159 с.
12. Грибов В.Д. Основы бизнес-планирования: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2013. – 209 с.
13. Жданов С.А, Экономические модели и методы в управлении.- М.:Издательство «Дело и сервис», 2013. – 176с
14. Ефимова О.В. Финансовый анализ. – 3 изд., переаб., доп. – М.: Бух. учет, 2011. – 351 с.
15. Кожинов В.Я. Бухгалтерский учет: Прогнозирование финансового результата: Учебно- метод. пособ. – М.: Экзамен, 2010. – 319 с.
16. Коссов В.В. Бизнес-план: обоснование решений: Учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2011. – 272 с.
17. Кошкина Г.М. Финансы предприятия: Тексты лекций. – Новосибирск: НГАЭиУ, 2010. – 150 с.
18. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент: Задачи, деловые ситуации и тесты. – М.: Дело и сервис, 2012. – 111с.
19. Ларионов А.И. Экономико-математические методы в планировании.-М.: Высш. шк.,2010.-357с
20. Любанова Т. П. Бизнес-план: Опыт, проблемы: Учеб. пособ. – М.: ПРИОР, 2013. – 789 с.
21. Молотков Ю. И. Менеджмент: Учебно- методический комплекс для дистанционного обучения. – Новосибирск: СибАГС, 2013. – 219 с.
22. Муравьев А.И. Предпринимательство: Учебник. – СПб.: Проспект, 2010. – 692с.
23. Пелих А.С. Бизнес-план или «Как организовать собственный бизнес». Анализ. Методика. Практикум. – М.: Экономика, 2011. – 256 с.
24. Попов В.М. Сборник бизнес-планов деловых ситуаций с рекомендациями и комментариями. – М.: Луч, 2014. – 377 с.
25. Поршнева А.Г. Управление организацией: Учеб. – М.: Инфра- М, 2010. – 678 с.
26. Савельева М.Ю. Экономика организаций (предприятий): Учебно- методический комплекс. – Новосибирск: НГАЭ иУ, 2012. – 200с
27. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособ. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2014. – 375 с.
Публикация в периодических изданиях
28. Амосов А.В. Планирование производственного аппарата//Экономист. – 2014. – №8. – С.31-37
29. Барановский Н.И., Благодер Г.П. Планирование деятельности малых организаций// Экономика строительства. – 2014. – № 12. – С.26-37
30. Голубев С.А., Туккель И.Л. Информационная модель процесса выполнения проекта // Вестник машиностроения. – 2012. – № 2. – С. 44-48.
31. Лобанова Е.Н. Ключевая структура управления на предприятии // Экономика и жизнь. – 2012. – № 7. – С.46
Публикация, коллектива авторов или не имеющая автора, но имеющая редактора
32. Бизнес-план. Методические материалы. / Р.Г. Маниловский, Л.С. Юлкина, Н.А. Колесникова. – М.: Инфра-М,, 2014. – 254 с.
33. Бизнес-план: Отечественный и зарубежный опыт. Современная практика и документация. Под общ. ред. В.М. Попова. – М.: Инфра-М, 2013. – 263 с.
34. Бизнес-планы. Полное справочное руководство / Под ред. И.М. Степнова. – М.: Дело, 2010. – 240 с.: ил.
35. Бизнес-планирование: Учебник / Под ред. В.М. Попова, С.И. Ляпунова. – М.: Дело, 2014. – 672 с.: ил.
36. Бизнес-планирование. Учебник для вузов / В.М. Попов, С.И. Ляпунов, С.Ю. Муртузалиева. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 670 с.
37. Бринк И.Ю. Бизнес-план предприятия. Теория и практика. / И.Ю. Бринк, Н.А. Савельева. – Ростов-на-Дону, 2011. – 378 с.
38. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. -М: СИНТЕГ-ГЕО, 2013. – 188 с
39. Горемыкин В.А. Бизнес-план: Методика разработки. 45 реальных образцов бизнес-планов / Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. – М. Инфра-М, 2011. – 864 с.
40. Грибалев Н.П., Игнатьева И.Г. Экономика предпринимательства. – СПб.: Перспектива, 2011. – 158 с.
41. Деловое планирование: Учеб. пособ/ Под ред. В.М. Попова. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 478 с
42. Дорантес Д.Х., Туккель И.Л. Управление инновационными проектами: методология и инструментальные средства /Учебное пособие. – 1 изд-е. -СПб: СПбГТУ, 2011. – 93 с.
43. Игнатова Л.А., Скородумова М.А. Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта цеха (участка): Методическое указание к курсовой работе – М.: Изд-во МГТУ «Станкин», 2011. – 28 с.
44. Ковалев В.В., Ковалев В.В. Финансы предприятий: Учебное пособие. – М. : Инфра-М, 2014. – 352 с.
45. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. – 2 изд., пераб., доп. – М.: Центр экономика и маркетинга, 2010. – 188 с.
46. Ковалева А.М. Финансы фирмы: Учебник / Ковалева А.М., Лапуста М.Г., Скамой Л.Г.. – М.: Инфра-М, 2013. – 416 с.
47. Маркова В.Д., Кравченко Н. А. Бизнес-планирование: Практическое пособие. – Новосибирск: ЭКОР, 2013. – 145 с.
48. Организация, планирование и управление промышленными предприятиями: Учебник/ Кохман В.Э., Мицкевич В.А., Минеева И.А., Шумров Н.С. – М.:» Высш. шк.», 2013. – 287с
49. Предпринимательство и безопасность./ С.Б. Козлов, Е.В. Иванов. – М.: Инфра-М, 2012. – 510 с.
50. Справочное пособие директору производственно объединения (предприятия) В 2 томах/ Под ред. Е.А. Егиазаряна. – М.: Экономика, 2014. – 357 с.
51. Справочник финансиста предприятия/ Баранникова Н.П., Бурмистрова Л.А., Винслав Ю.Б. – 2 изд., доп., переаб. – М.: Инфра- М, 2012. – 558с.
52. Торговое дело: Экономика и организация: Учебник / Л.А. Брагин, Т.П. Данько. – М.: Дело, 2013. – 256 с.
53. Финансовый бизнес-план: Учебное пособие / Под ред. В.М. Попова – М.: Инфра-М, 2013. – 480 с.
54. Финансовый менеджмент: Теория и практика: Учеб./Под ред. Е.М. Стояновой. – М.: Перспектива, 2013. – 656 с.
55. Финансовый менеджмент: Учебник для Вузов /Под ред. А.В. Хлуднева. – М.: Инфра-М, 2011. – 357 с.
56. Шапиро В. Д. и др. Управление проектами. – СПб.: «ДваТрИ», 2011. – 443с.
Публикация из сборника
57. Фомин А.Д. Организация охраны труда на предприятии в современных условиях. Справочно-методическое пособие для руководителей и специалистов. – Новосибирск: Издательство СОРАН, 2011. – 334 с.
58. Чижова Е.Н. Основные компоненты системы управления проектами. Совершенствование механизма хозяйствования в современных условиях: Материалы докл. Междунар. науч.- практич. Интернет-конференции, 2012. – Белгород: Изд-во БГТУ им. В.Г. Шухова, 2012. – Ч. 2. – 356 с
59. Чижова, Е.Н. Управление проектами с учетом фаз жизненного цикла. Современные проблемы технического, естественнонаучного и гуманитарного знания: Сборник докладов Всероссийской научно-практической конференции. – Губкин: «Интерфейс», 2013. – Часть 2. – 450 с.