Диплом по предмету Маркетинг на тему: Разработка мотивационной программы для сотрудников ОАО

Оглавление
Введение 4
1. Теоретические основы мотивации в управлении персоналом 7
1.1 Понятие мотивации как функции управления 7
1.2 Современные теории мотивации 12
1.3 Методы мотивации 20
2. Современное состояние деятельности ОАО «Сбербанк России». 26
2.1 Организационно - экономическая характеристика ОАО «Сбербанк России». 26
2.2 Анализ финансового состояния ОАО «Сбербанк России». 33
2.3 Анализ мотивационных программ ОАО «Сбербанк России». 39
3. Предложения по совершенствованию мотивации персонала в ОАО «Сбербанк России». 46
3.1 Мероприятия по усилению мотивации персонала в ОАО «Сбербанк России» 46
3.2 Разработка проекта мотивации персонала 50
3.3 Разработка мотивационной программы для работников ОАО «Сбербанк России», обслуживающих сельскохозяйственные предприятия…...54
3.4 Эффективность использования мероприятий по усилению мотивации персонала в ОАО «Сбербанк России» 56
Выводы и предложения 59
Список использованных источников 62

Список использованных источников
Нормативно – правовые документы
1.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001г. с посл. изм. //Справочно-поисковая система «ГАРАНТ»
2.Федеральный Закон Российской Федерации от 2 декабря 1990г. № 395-1-ФЗ «О банках и банковской деятельности» // Справочно-поисковая система «ГАРАНТ»

Книги, монографии, учебники

3. Горбунова М.Ю. Кадровый менеджмент и психология управления. – М.: Изд–во Владосс–пресс, 2010. – 223с.
4. Захарова Т.И. Организационное поведение. - 6 изд., - М.: Владос, 2011. - 345 с.
5. Кафидов В.В. Управление персоналом: учебное пособие. – 5 изд. - М.: Академический проект, 2010. – 144с.
6.Клочков А. К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. - М.: Эксмо, 2010. - 209 с.
7.Лукичева Л.И. Управление персоналом: курс лекций. – М.: Омега-Л, 2011. -264с.
8.Молодчик А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание. – М.: Изд–во ГУ ВШЭ, 2010. – 203с.
9.Тагирбеков К.Р. и др. Основы банковской деятельности. - М.: Изд-во: ИНФРА-М, 2010. - 682 с.
10. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. – М.: Изд-во ЭКМОС, 2010. – 138с.

Периодические издания

11.Ананьев Д.Н. Банковский сектор России: итоги и перспективы развития // Деньги и кредит. 2013. № 3. – С.45-48
12.Ивановская Л.А. Анализ реализации функции мотивации в российских банках // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2014. № 3. – С.41-45
13. Минасян С. С. Мотивация персонала // Молодой ученый. 2014. №1. - С. 401-403
14.Мухаметлатыпов Р. Ф. Мотивация труда банковских работников// Молодой ученый. 2013. №5. - С. 355-356

Интернет-источники

15. Андрющенко П.В. Инновации как способ развития банковского бизнеса. Организационные особенности банков, влияние новых технологий на их деятельность. Электронный ресурс. http://dspace.uabs.edu.ua/bitstream/(Дата обращения: 25.12.2014 года)
16.Индивидуальный подход к мотивации сотрудников. Электронный ресурс.http://www.hrland.com/pages/individual_nyyi_podhod_ k_motivacii_sotrudnikov.html (Дата обращения: 23.12.2014 года)
17.Кирилюк К. В. Нематериальная мотивация труда банковского персонала//http://perspectives.utmn.ru/ (Дата обращения 22.12.2014 года)
18.Методы мотивации. Электронный ресурс. http://infomanagement.ru/ (Дата обращения 22.12.2014 года)
19.Мотивация как функция управления. Электронный ресурс. http://www.viktorova-ts.ru/ (Дата обращения 25.12.2014 года)
20.Мотивация персонала. Электронный ресурс. Режим доступа: http://busilon.com/materialy/stati/karera/motivacija-personala.html (Дата обращения 25.12.2014 года)
21.Мотивация персонала в Сбербанке. Электронный ресурс. http://sberbank.ru/moscow/ru/ (Дата обращения 29.12.2014 года)
22. Официальный сайт ОАО «Сбербанк России». Электронный ресурс. http://www.sberbank.ru/(Дата обращения 03.01.2015 года)
23. Понятие и сущность мотивации как функции управления. Электронный ресурс. http://www.managesense.ru/ (Дата обращения 03.01.2015 года)
24.Современные теории мотивации. Электронный ресурс. http://manager.mpfmargtu.edusite.ru/ (Дата обращения 03.01.2015 года)
25.Тютюнник А.В. Как заставить банковские отделения эффективнее продавать продукты. Электронный ресурс. http://www.growthstrategy.ru/ (Дата обращения 03.01.2015 года)