Реферат по предмету УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ на тему: Внедрение спонтанных изменений с помощью методов управления сопротивлением.

Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты внедрения спонтанных изменений с помощью методов управления сопротивлением 5
1.1. Характеристика управления спонтанными изменениями 5
1.2. Западные и японские методы принятия решений 8
1.3. Внедрение спонтанных изменений с помощью управления сопротивлением 10
2. Анализ методов управления сопротивлением спонтанным изменениям на ОАО «Ростелеком» 18
2.1. Причины и методы преодоления сопротивления коллектива организационным преобразованиям на ОАО «Ростелеком» 18
2.2. Условия минимального сопротивления коллектива спонтанным изменениям на ОАО «Ростелеком» 20
Заключение 22
Список литературы 24

Список литературы
1. Аронов И.З., Ляпина Г.И. Анализ структур управления в рыночных условиях. // Методы менеджмента качества. - 2010. - № 5. – 405 с.
2. Басовский Л.Е. Управление качеством. – М.: Инфра-М, 2011. – 212 с.
3. Гринберг А.С., Король И.А., Информационный менеджмент: Учеб. пособие для вузов – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 415 с.
4. Дафт Р.Л. Менеджмент. / Р.Л. Дафт - СПб: Питер, 2010. - 367с.
5. Емельянов Е.Н., Пахомов Ю.В., Проведение системных организационных изменений. Опубликован: Менеджмент в России и за рубежом №3, 2009.
6. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е., Психология бизнеса. Учебное пособие. - М. : АРМАДА, 2008. – 511 с.
7. Иванова С. Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 278 с.
8. Комплексный экономический анализ предприятия. Учебник для ВУЗов. – СПб.: Питер, 2010. – 576 с.
9. Кузнецов И. Корпоративная культура. Учебное пособие. – М.: Книжный Дом, 2009. – 304 с.
10. Магура М., Курбатова М. Секреты мотивации или мотивация без секретов. – М.: Журнал «Управление персоналом», 2011. – 656 с.
11. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Вильямс, 2009. – 672 с.
12. Москвин В.А. Управление качеством в бизнесе: рекомендации для руководителей банков, предприятий и риск-менеджеров. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 380 с.
13. Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, применение и внедрение решающих показателей. – М.: Олимп-Бизнес, 2008. – 288 с.
14. Питерс Т., Уоттермен Р. В поисках эффективного управления. / Т. Питерс, Р. Уоттермен - М.: Наука, 2010. - 420с.
15. Семенов В.Г. Психология управления. Издательство Дальневосточного университета, Владивосток, 2010. – 342 с.
16. Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. / А.М. Смолкин - М.: ИНФРА-М, 2011. - 380с.
17. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. – М.: Эксмо, 2009. – 544 с.