Курсовая работа по предмету Менеджмент на тему: Совершенствование системы управления конфликтами и стрессами в организации

Содержание



Введение……………………………………………………………………..…….3

1.Теоретические основы управления конфликтами и стрессами в организации………………………………………………………………………..5

1.1.Понятие и сущность конфликта………….…………………………………5

1.2.Сущностная характеристика стресса и управление стрессом……………………………………………………………………………8

1.3. Управление конфликтами в организации……...........................................10

2. Анализ управления конфликтами и стрессами в организации на примере СПК Колхоз «Совет» Пермского края…………………………………………17

2.1.Краткая характеристика организации………………………...……………17

2.2. Анализ управления конфликтами и стрессами в организации…………..21

3. Пути совершенствования управления конфликтами и стрессами в организации……………………………………………………………………....26

3.1.Направления совершенствования управления конфликтами и стрессами в организации……………………………………………………………………...26

3.2. Стратегии для руководителя по управлению конфликтами в организации………………………………………………………………………31

Заключение ………………………………………………………………………35

Список использованных источников и литературы…………………………38

Список использованных источников и литературы

1. Андреев, В.И. Конфликтология. Искусство спора, конфликты / В.И. Андреев. – 6 – е изд., - Казань, 2014. - 420 с.
2. Бобрешова, И. П. Конфликтология. Практикум: учебное пособие / И. П. Бобрешова, В. К. Воробьев. – Электрон. текстовые данные. – Оренбург : Оренбургский государственный университет, ЭБС АСВ, 2015 – 102 c. – URL: http://www.iprbookshop.ru/54120.html(дата обращения: 05.08.2022) – Текст электронный.
3. Борзиева, З.М. Конфликты, виды конфликта и этапы его развития / З.М. Борзиева // Молодой ученый. – 2021. - № 5 (347). – С.118-119.
4. Буров, В.Ю. Основы предпринимательства: учебное пособие. В 3-х ч. Ч.2. Малое предпринимательство / В.Ю. Буров [и др.].. – Изд. 2-е, доп. и перераб. – Чита: ЗабГУ, 2017. – 257 с.
5. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. - СПб: Питер. 2016. - 589 с.
6. Живага, А. Ю. Управление конфликтами и стрессами в организации : учебное пособие / А. Ю. Живага. – Южно-Сахалинск : СахГУ, 2019 – 108 с.
7. Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии. Курс лекций. (Серия «Учебники и учебные пособия») / Д.П. Зеркин. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. – 874 с.
8. Кашапов, М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций. Краткий словарь / М. Кашапов. – 4 изд. - М.: Наука. 2018. - 554 с.
9. Конфликтология: учебник для студ. вузов, обуч. по спец. экономики и управления и гум.-соц. специальностям / В. П. Ратников [и др.]. – 3-е изд. – Электрон. текстовые данные. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017 – 543 c. – URL: http://www. iprbookshop.ru/71180.html (дата обращения: 05.08.2022) – Текст электронный.
10. Кузнецов, А.И. Признаки стресса в поведении человека … / А.И. Кузнецов // Молодой ученый. – 2019. - № 51 (289). – С.462-464.
11. Лукьян, Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс… / А.Я. Лукьян. - Минск, Новое знание, 2017. – 344 с.
12. Организации: управление, конфликты, кризисы, риски : учебное пособие / С. А. Баркалов [и др.]. – Электрон. текстовые данные. – Воронеж : Научная книга, 2019 – 300 c. – URL: http://www.iprbookshop.ru/29272.html (дата обращения: 05.08.2022) – Текст электронный.
13. Попова, Т.Е., Бобрешова, И.П., Чувашова, Т.А. Конфликтология: Методические указания по изучению дисциплины. Краткий конспект лекций[Теܰкст. / Т.Е. Попова, И.П. Бобрешова, Т.А. Чувашова. – Оренбург: ГОУ ОГУ, 2017. - 411 с.
14. Практика разрешения конфликтов. URL: http://www.commonground.org.ua/cr_main.shtml(дата обращения: 06.08.2022) – Текст электронный.
15. Психоэмоциональный стресс / под ред. К.В. Судакова. - М.: НИИ им. П.К. Анохина РАМН. 2017. - 556 с.
16. Реܰаܰн, А. А. Псܰихоܰлоܰгܰиܰя лܰичܰностܰи /А.А.Реܰаܰн. – Спб: Пܰитер. 201ܰ7. – 478 с.
17. Светлов, В. А. Управление конфликтом. Новые технологии принятия решений в конфликтных ситуациях : учебное пособие / В. А. Светлов. – 2-е изд. – Электрон. текстовые данные. – Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2019 – 136 c. – URL: http:// www.iprbookshop.ru/79819.html (дата обращения: 05.08.2022) – Текст электронный.
18. Структура конфликта. URL: http://azps.ru/articles/soc/soc114.html(дата обращения: 06.08.2022) – Текст электронный.
19. Шакирова, Д.М. Понятие и сущность конфликта как социального феномена / Д.М. Шакирова //Социология и право. – 2019. – № 4. – С. 26-33.
20. Шемякина, О. О. Анализ причин стресса и методы его профилактики / О.О. Шемякина // Социология и право. – 2017. - № 2. – С.5-7.
21. Щербатых, Ю.В. Психология стресса и методы коррекции / Ю.В. Щербатых. - 2 изд. – СПБ: Питер. 2018. – 256 с.